瑞星吐口水之后怎样收拾残局宏毅关注IT互联网

瑞星吐口水之后怎样收拾残局？ 瑞星吐口水之后怎样收拾残局？

宏毅

一、形象问题

杀毒软件的形象应该是在杀毒方面很好很强大，但是瑞星在朝360吐口水的过程中却逐渐建立起另一种形象。那就是，它在打击对手方面很强很暴力。瑞星在打击360的时候其实应该意识到，360既然有上亿用户，其fans是不会对这样铺天盖地的口水置之不理的，即使360方面不公关，网民也自会给360还一个公道和清白。你瑞星再强大，你能强奸了360上亿用户的意愿吗？

另一个重要问题就是，瑞星的历史问题被彻底地翻出来晾晒了一遍。每个公司在发展过程中都难免有出差错的地方，瑞星的问题也同样不少。现在好了，因为你找茬掐架，得到了一个历史问题大放送的机会！用百度随便搜索一下，能找到很多，做个瑞星历史问题大全估计没问题。最有趣的是发现一个瑞星连自己都杀的文章，如果不是口水战，这样的东西会被翻出来吗？

口水战之后，瑞星重塑形象恐怕任重而道远！

二、免费一年留下的后遗症如何解决？

瑞星在媒体上高调宣布：1、瑞星杀毒软件和个人防火墙“全球免费”一年；2、安装瑞星卡卡就可以免费使用瑞星杀毒软件和个人防火墙。

但是瑞星实际上并不想做免费，它的免费不过是为了打击360，那么一年之后，瑞星如何面对免费还是收费这个问题？

对于已经购买瑞星杀毒软件的来用户来说，虽然有“延长一年使用期”的优惠，但是他们不一定领情，在过了使用期之后，恐怕这批用户会首先等待瑞星的再次免费，而不是痛快地拿钱出来。所以，免费的午餐不是那么好轻易送出去的。

免费一年实际上意味着瑞星送出一年的收入，其实还不止如此呢！瑞星现在在店面销售的盒装产品是六折优惠，并且也补贴一年免费。瑞星的免费对它本来依靠“收费”来赢取利润的模式是危险的，通过自伤来达到打击对手的方法从来都不是什么好主意。所以，金山和江民才会都明智地表示拒绝跟进杀毒免费的策略。

三、瑞星有胜利果实吗？

1、瑞星朝360吐口水，360反击。双方公关都需要花钱，这方面最后算扯平！

2、瑞星产品免费一年，损失一年的收入，虽然可以通过扩大销售来弥补，但是损失和增加的部分肯定不成比例。在收入下降的同时，瑞星抗打击能力及后续“云安全”技术开发资金问题等都值得关注。

3、360本来就没有向用户收费，瑞星即使争取到部分360的用户，对360来说，它没有经济损失，而瑞星却是拿放弃利润来争取的。免费用户根本不存在忠实于某产品的问题，你一收费就会赶走它。而还有另一个问题是，免费用户是跟风的，谁好就用谁。他们既然没有掏钱给你，放弃你的时候当然不会觉得可惜。360一直都是免费的，许多习惯了使用360的用户，并不会因此而放弃它。瑞星的免费策略不过是让那么本来就想用它的用户捡了个大便宜。

4、免费用户就是免费用户，收费用户就是收费用户—-瑞星其实一直搞不懂的就是这个问题。

花钱买了别的杀毒软件的用户，不会把他的钱白扔了来用你的。

花钱买瑞星的用户捡了增加一年服务的实惠。

免费用户会有部分转投瑞星怀抱，瑞星打折会让部分用户选择瑞星产品。瑞星用一年的收入来换这部分用户，值得吗？有这么多钱去做点别种方式的公关或者搞点技术研发不是更好吗？

5、综上所述，瑞星是否赢得了这场战役，已经很清楚。

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