湖北浠水县质监局顺利通过ISO9001质量管理体系认证评审

12月23日至25日，通过认真细致的审查和考核，湖北省浠水县质监局顺利通过了方圆标志认证集团有限公司湖北分公司质量管理体系认证的现场评审。至此，该局成为首开了当地政府部门获得ISO9001质量管理体系认证单位的先河。

2010年以来，浠水县质监局为加快制度化、规范化、法制化和科学化行政管理体系建设步伐，大胆探索和实践行政管理模式，决定导入ISO9001质量管理体系，促进行政管理上新水平。为做好贯彻实施ISO9001管理体系的准备工作，该局对全局干部职工进行了总动员，成立了领导小组，明确了各部门的工作职责、范围，并任命了管理者代表，明确建立、实施管理体系的责任人；邀请国家注册审核员对干部职工进行了GB/T19001-2008基础知识、条款及质量管理体系文件的编写培训。在国家注册审核员、黄冈市标准信息研究所所长冯锐的指导下，该局编写了质量手册、程序文件及工作手册等，并按计划实施了管理内审和评审。

方圆标志认证集团有限公司湖北分公司的专家组通过对该局标准、计量、质量、食品安全、特种设备安全和行政执法等部门的工作进行现场审核，认为该局自今年导入ISO9001管理体系并运行几个月以来，形成了管理组织三层次的文件体系(→→)，满足了不同岗位人员的操作需要，使各项工作有章可循，有据可依，内部管理达到规范化、程序化、标准化；明确了政府机构的“产品”是管理和服务，“顾客”是广大人民群众，强调充分理解人民群众的要求和期望，要求全体干部职工想群众所想、急群众所急，牢固树立全心全意为人民服务的理念；建立了对服务过程的控制和管理，对每一项服务均有可操作的服务程序和规范，严格过程监控，将“公开、公平、公正、高效、廉洁”落到实处。此外，在强调纠正及预防措施、内部审核及监督检查、文件化的管理、记录的管理等方面，其体系运行状况均符合ISO9001要求。为此，方圆标志认证集团有限公司湖北分公司的专家组成员一致认为，该局各股室的设置、人员素质情况、工作标准的制定及提出的改进措施等方面均符合职能要求，适应工作需要，符合ISO9001质量管理体系要求，当场宣布可以通过认证评审。

浠水县质监局负责人在评审末次会议会上表示：虽然通过了专家组对该局实施ISO9001质量管理体系认证的评审，但对在评审过程中发现的一些不足，要进行专题研究，采取措施积极应对，重点对食品安全监管、标准备案和行政执法文书填写等内容作进一步完善和规范，此后，要按照ISO9001质量管理体系的要求，严格执行工作标准和程序文件，确保各项工作和各类人员职权明确、权责清晰、协调顺畅、务实高效，办事按程序，评价有标尺，实现质监工作的科学化、制度化和标准化。同时，对今后出现的新情况新问题，要结合实际不断修改和完善相关的工作标准和程序文件，发挥好ISO9001质量管理体系在政府部门中的真正效应，带动其他部门质量管理体系认证的有效推行。（湖北省浠水县质监局　方志刚）

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