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中电信推出在线即时业务办理

发布时间:2020-06-30 20:52:14 阅读: 来源:奶瓶厂家

3月19日消息,中国电信近期表示,已通过某互联网公司提供的网络客户营销服务系统,面向全国用户推出在线即时业务办理。据悉,中国电信的客户营销服务方式已升级。中国电信已和腾讯签署了战略合作协议,根据这一协议,腾讯向中国电信提供基于企业QQ平台定制化开发的网络客户营销服务系统,并在全国30多个省市的客服中心“落地开花”。这意味着,电信业务咨询、故障申告、业务受理引导,又多了一个渠道和途径。使用方法很简单:登录QQ,点击“查找”,输入账号800010000,即可添加中国电信为好友,就可以有电信工作人员实时在线接受用户业务咨询、业务申办和故障申告,用户还可以查询积分、缴费充值等等。通过QQ享受中国电信及时、细致的咨询、服务和业务申办导引,用户不仅可以足不出户,而且可以不发一言。人们工作生活中的联系,越来越多是通过即时通信工具。两个人,既使是同在一个办公室,甚至坐在对面,他们也常用即时通信工具交流。无论是生活、学习还是工作,人们越来越离不开它。与此同时,即时通信工具快捷、顺畅的沟通能力和从商务细节出发的信息管理、统筹功能,也正在成为网络营销的有效途径。中国电信牵手腾讯,符合人们的使用偏好,旨在为广大中国电信用户提供的更贴心、更便捷的服务体验。据悉,自2009年12月1日中国电信“QQ客服”上线试运营以来,电信 QQ客服已提供宽带、增值业务、双节促销等方面的咨询及销售引导服务超过50万余次。搜狐IT

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