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城西花园社区网格化管理亲民爱民

发布时间:2021-01-13 13:03:04 阅读: 来源:奶瓶厂家

城西花园社区网格化管理亲民爱民

淮安新闻网讯 今年以来,淮安经济技术开发区新港办事处城西花园社区积极探索和推行社区网格化服务模式,不断创新服务载体,完善服务体系,拓展服务功能,有效地提升了社区党组织服务群众的水平,促进了社区的和谐与稳定。精细化管理,有效化解困难和矛盾。社区共划分为5个网格,配备了10名网格管理员和36名信息员,社区主任任总格长。以社区为单位,在居民集聚区门口处设立便民服务公示公告栏,标明社区的服务指南、服务承诺,注明负责该区域的社区党员干部、网格管理员、信息员的详细信息,同时增设党员群众交流互动版块。群众有事直接拨打社区党员干部、网格员、信息员的电话,无需再多方跑动,确保将困难和矛盾及时有效地化解在“网格”里。人性化服务,着力提升办事效率。针对以往因社区工作人员正常作息导致群众办事不便的问题,社区党组织在征求群众意见的基础上,普遍实行错时和延时值班制。社区党员群众服务中心节假日休息日不关门,晚上2名社区网格管理员值班,工作人员延时、错时下班,确保工作时间不断档、工作岗位不断人。同时,推行节假日电话预约办事制度,社区党员干部和网格员的电话24小时处于开机状态,居民有事可以随时与工作人员或网格管理员联系,预约办事时间,极大地方便了群众,提升了工作效率。网络化联动,密切党群干群关系。社区利用便民服务大厅搭建了自己的服务平台。由社区党员干部、网格员、信息员、社区民警利用走访进居民家中沟通交流,及时掌握反映日常工作生活的情况、发现的问题和遇到的困难,记在民情日记上,为基层党建、居民服务工作提出意见、建议。如社区居民反映有人破坏绿化种菜、楼道堆放杂物影响周边环境和安全等,社区及时开展环境集中整治,很快处理了这一问题;反映社区文化生活缺乏,及时设置了健身中心,组建了彩虹艺术团,配置了器材和服装,社区文化活动开展得有声有色。社区党员干部为民服务的态度和成效让社区群众看得见、感受得到,进一步密切了党群干群关系,提升了社区党组织服务水平。■储成

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